1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a las personas usuarias de esta web de los siguientes datos del responsable del tratamiento:
Responsable: Belén Luque Reina
NIF: 31028619D
Dirección: Calle Pedro Jiménez 38, 14550 Montilla (Córdoba), España
Correo electrónico: psibelenlu@gmail.com
Teléfono: 688 703 960
En adelante, la Responsable.
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales que facilites a través de esta web podrán ser tratados con las siguientes finalidades:
a) Atender consultas y solicitudes de información
Gestionar las consultas enviadas a través de los formularios de contacto, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, así como responder a cualquier solicitud relacionada con los servicios ofrecidos en la web.
b) Gestionar solicitudes de cita
Tramitar la petición de cita o primera toma de contacto profesional, organizar la agenda y mantener las comunicaciones necesarias para valorar o iniciar la atención psicológica.
c) Prestar servicios profesionales de psicología sanitaria
En caso de que exista relación profesional, tus datos podrán tratarse para la gestión, desarrollo, seguimiento y documentación del servicio psicológico sanitario solicitado.
d) Cumplir obligaciones legales
Dar cumplimiento a las obligaciones legales que resulten aplicables, incluidas las fiscales, contables, administrativas o derivadas de la normativa de protección de datos.
e) Analizar el uso de la web
En su caso, analizar de forma agregada o estadística la navegación por la web mediante herramientas de analítica, conforme a la configuración de cookies y al consentimiento que corresponda.
3. Categorías de datos tratados
La Responsable podrá tratar las siguientes categorías de datos:
-
Datos identificativos: nombre y apellidos.
-
Datos de contacto: correo electrónico, teléfono.
-
Datos incluidos en el contenido del mensaje o consulta.
-
Datos relacionados con la solicitud de cita.
-
Datos de navegación y uso de la web, en su caso, conforme a la Política de Cookies.
Dado que se trata de una actividad de psicología sanitaria, es posible que, a través de formularios, WhatsApp, correo electrónico o durante el proceso asistencial, se traten datos relativos a la salud, que el RGPD define como categoría especial de datos personales.
Por ello, se recomienda no facilitar en un primer contacto más información sensible de la estrictamente necesaria.
4. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica para el tratamiento de tus datos dependerá del tipo de interacción que mantengas con la web o con la Responsable:
a) Consentimiento de la persona interesada
Cuando completas un formulario, marcas la casilla de aceptación o contactas voluntariamente por correo, teléfono o WhatsApp, el tratamiento se basa en tu consentimiento para atender tu consulta o solicitud.
b) Aplicación de medidas precontractuales
Cuando el tratamiento sea necesario para gestionar una solicitud de cita o una primera valoración antes de iniciar la atención profesional.
c) Ejecución de la relación profesional o prestación de servicios sanitarios
Cuando el tratamiento sea necesario para la prestación de servicios de psicología sanitaria solicitados por la persona interesada.
d) Cumplimiento de obligaciones legales
Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales aplicables a la Responsable.
e) Consentimiento explícito o base jurídica aplicable al tratamiento de datos de salud
Cuando se traten datos relativos a la salud, dicho tratamiento deberá apoyarse en una base jurídica adecuada conforme al RGPD, ya que se trata de una categoría especial de datos.
5. Conservación de los datos
Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos.
Con carácter general:
-
Los datos de contacto o consulta se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades.
-
Los datos vinculados a una relación profesional se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y, después, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
-
Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán hasta que retires dicho consentimiento, sin perjuicio de la licitud del tratamiento previo.
6. Destinatarios de los datos
Con carácter general, no se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.
No obstante, podrán tener acceso a los datos determinados proveedores que prestan servicios auxiliares necesarios para el funcionamiento de la web o de la actividad profesional, actuando como encargados del tratamiento, por ejemplo:
-
proveedor de alojamiento web,
-
proveedor de correo electrónico,
-
servicios de formularios web,
-
herramientas de analítica,
-
asesoría o gestoría, en caso necesario,
-
plataformas tecnológicas de comunicación o agenda.
En todos los casos, dichos terceros actuarán conforme a las instrucciones de la Responsable y con las garantías legales exigibles.
7. WhatsApp y otros canales de comunicación
Si contactas por WhatsApp, teléfono o correo electrónico, tus datos serán tratados para atender tu consulta o gestionar una posible cita.
Debes tener en cuenta que WhatsApp es una herramienta de un proveedor externo y que su uso puede implicar tratamientos tecnológicos adicionales ajenos al control directo de la Responsable. Por ello, se recomienda no compartir por este canal información clínica o especialmente sensible más allá de la estrictamente necesaria para un primer contacto.
8. Analítica y navegación web
Esta web puede utilizar herramientas de analítica para conocer, de forma estadística o agregada, cómo navegan las personas usuarias, qué páginas visitan o cómo mejorar la experiencia del sitio.
Dicho tratamiento se realizará conforme a la Política de Cookies y, cuando sea necesario, sobre la base del consentimiento de la persona usuaria.
9. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, no está prevista la transferencia internacional de datos.
No obstante, algunos proveedores tecnológicos utilizados en la web, en el correo, en analítica o en mensajería podrían estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o almacenar datos en servidores internacionales. En esos casos, la transferencia solo se realizará cuando existan las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo. La AEPD exige informar de ello cuando proceda.
10. Derechos de las personas interesadas
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
-
acceso,
-
rectificación,
-
supresión,
-
oposición,
-
limitación del tratamiento,
-
portabilidad, cuando proceda,
-
retirada del consentimiento.
Para ejercerlos, puedes escribir a:
Indicando en el asunto “Protección de Datos”, junto con tu nombre, apellidos, derecho que deseas ejercer y, en su caso, la documentación necesaria para acreditar tu identidad.
Asimismo, si consideras que se ha producido una vulneración de la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). La AEPD recoge expresamente estos derechos y su ejercicio frente al responsable del tratamiento.
11. Veracidad de los datos
La persona usuaria garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación.
Será responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de esta obligación.
12. Datos de terceros
Si facilitas datos de terceras personas, declaras contar con su consentimiento o con base legítima suficiente para hacerlo, y te comprometes a trasladarles la información contenida en esta Política de Privacidad.
13. Menores de edad
Esta web no está dirigida a menores de edad. Si se recabaran datos de menores en supuestos en los que sea necesaria la intervención de sus representantes legales, deberá contarse con la autorización correspondiente.
14. Seguridad de los datos
La Responsable ha adoptado medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales y evitar su pérdida, alteración, tratamiento no autorizado o acceso indebido, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, especialmente cuando puedan incluir datos de salud. El RGPD exige aplicar medidas apropiadas en función del riesgo del tratamiento.
No obstante, la seguridad absoluta no puede garantizarse en Internet.
15. Enlaces a sitios de terceros
Esta web puede contener enlaces a páginas externas. La Responsable no se responsabiliza del contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios.
Se recomienda revisar sus respectivas políticas antes de facilitar datos personales.
16. Política de cookies
Esta web utiliza cookies propias y, en su caso, de terceros con finalidades técnicas, analíticas o de personalización. Puedes consultar la información detallada en la correspondiente Política de Cookies.
La AEPD exige que esta información sea accesible, clara y diferenciada.
17. Modificaciones de la Política de Privacidad
La Responsable se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o técnicas, así como a cambios en el funcionamiento de la web.
La versión actualizada estará siempre disponible en esta misma página.
18. Legislación aplicable
La presente Política de Privacidad se rige por el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y por la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).